Refund policy

Prodávající: Resumelyn · Chassestraat 31, 1057 HX Amsterdam, Nizozemsko · KvK 42177423 · hello@resumelyn.com

Digitální obsah a právo na odstoupení od smlouvy Produkty prodávané v tomto obchodě jsou digitální obsah ke stažení ihned po nákupu. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla odstoupit do 14 dnů. Podle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, však nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud byl dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a prodávající mu před uzavřením smlouvy sdělil, že v takovém případě právo na odstoupení nemá. Tento souhlas udělujete před nákupem kliknutím na tlačítko objednávky, pod kterým je tato informace uvedena. Potvrzení souhlasu dostanete v e-mailu s potvrzením objednávky a s odkazem ke stažení.

Reklamace — když něco nefunguje Pokud se stahování nespustí, soubor je poškozený nebo obsah neodpovídá popisu na stránce produktu, napište nám na hello@resumelyn.com. Uveďte číslo objednávky a popis problému. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Nejdříve zajistíme nápravu (například pošleme správný soubor); pokud to nebude možné, vrátíme celou cenu stejným platebním prostředkem, nejpozději do 14 dnů od uznání reklamace.

Mimosoudní řešení sporů K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz. Spotřebitel se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ČR.